Analyse du consommateur en magasin
Comprendre le comportement d'achat devant l'étagère
Les facteurs qui contribuent à l'acte d'achat en magasin sont encore largement méconnus. Récemment, plusieurs études lancées par des syndicats professionnels et quelques grandes marques se sont attachées à définir un cadre pour analyser le comportement du consommateur : comment les visiteurs circulent dans les rayons, qu'est-ce qui attire leur attention, et ce qui varie d'un individu à l'autre. Dans cette mouvance, Quividi apporte aux enseignes, aux marques et aux instituts d'étude une solution élégante pour analyser finement le comportement des acheteurs dans certaines zones clés du magasin.
Des petits capteurs vidéos sont placés le long des rayonnages, soit à intervalle régulier, soit à certains endroits clés, ou encore sont intégrés dans des mobiliers. Ces capteurs fournissent des flux vidéos qui sont analysés en temps réel par le logiciel VidiReports tournant sur un PC à proximité. VidiReports compte et classifie les visages en déterminant combien de visiteurs ont regardé la zone étudiée et pendant combien de temps. Respectant entièrement la vie privée de ces visiteurs, VidiReports n'enregistre aucune image et ne stocke aucune données associable à un individu particulier.
Ces données d'audience anonumes sont immédiatement remontées via une connection filiaire ou GSM vers VidiCenter, le datacenter de Quividi, où des graphes et des tables à code de couleur révèlent le nombre d'Opportunités De Voir (ODV), le nombre de spectateurs réels, leur temps de présence et d'attention, ainsi que leur répartition démographique (par sexe et tranche d'âge). Des informations tierces, telles que le nombre d'entrées dans le magasin, ou les données de caisse, peuvent également être intégrées dans VidiCenter pour diverses analyses de corrélation.
La solution Quividi pour la mesure en magasin peut également intervenir en tant que "tourniquet qualitatif" : en orientant un capteur vers l'entrée du magasin, la répartition démographique des visiteurs peut être analysée au fil du temps.
En offrant un déploiement rapide sur des matériels bon marché, la solution Quividi apporte une finesse d'information aux marques, aux enseignes, aux gestionnaires de catégorie et aux instituts d'étude, tant pour des études ponctuelles que pour des analyses au long cours.
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